Pálivé omáčky

A. Obecná ustanovení

Tyto obchodní podmínky platí pro nákup v internetovém obchodě www.paliveomacky.cz. Podmínky blíže vymezují a upřesňují práva a povinnosti prodávajícího a kupujícího.

Prodávajícím je:
Mgr. Marie Žáková
Místo podnikání: Horníkova 2131/8, 628 00 Brno 28

IČO: 665 63 968
DIČ: CZ5655012033

Podnikatel je zapsán do živnostenského rejstříku vedeného na Magistrátu města Brna

Kupujícím je:
1. spotřebitel - osoba, která při uzavírání a plnění smlouvy nejedná v rámci své obchodní nebo jiné podnikatelské činnosti. Je to fyzická či právnická osoba, která nakupuje výrobky nebo užívá služby za jiným účelem než pro podnikání s těmito výrobky nebo službami.
2. podnikatel - osoba, která při uzavírání a plnění smlouvy jedná v rámci své obchodní nebo jiné podnikatelské činnosti.


B. Objednávka a uzavření kupní smlouvy

1. Veškeré objednávky podané prostřednictvím internetového obchodu paliveomacky.cz jsou závazné. Podáním objednávky (vyplněním a odesláním objednávkového formuláře, příp. telefonicky či e-mailem) kupující stvrzuje, že se seznámil s těmito obchodními podmínkami jehož nedílnou součást tvoří reklamační řád a že s nimi souhlasí. Na tyto obchodní podmínky a reklamační řád je kupující dostatečným způsobem před vlastním uskutečněním objednávky upozorněn a má možnost se s nimi seznámit.
2. Objednávka je návrhem kupní smlouvy. Kupní smlouva je uzavřena momentem doručení závazného souhlasu prodávajícího kupujícímu s tímto jeho návrhem (závazným potvrzením objednávky ze strany prodávajícího).
3.Podmínkou platnosti elektronické objednávky je vyplnění veškerých formulářem předepsaných údajů a náležitostí.
4. Ceny zboží jsou vyznačeny u jednotlivých položek zboží a platí do vyprodání zásob. Ceny za dopravu, příp. další poplatky si kupující může ověřit na stránce doprava.Před odesláním objednávky bude celková cena objednávky vypočtena a kupující odsouhlasí konečnou cenu zboží včetně dopravy a všech případných poplatků.
5. Vlastnické právo ke zboží přechází na kupujícího, pod podmínkou zaplacení kupní ceny, jeho převzetím.
6. Vyplněním registračního formuláře, či závazné objednávky v rámci internetového obchodu paliveomacky.cz, kupující dává prodávajícímu souhlas k shromažďování a archivování osobních údajů o kupujícím a o jeho nákupech. (viz ochrana osobních údajů)
7. Náklady na použití komunikačních prostředků na dálku (telefon, internet atd.) pro uskutečnění objednávky jsou v běžné výši, závislé na tarifu telekomunikačních služeb, které kupující používá.

C. Zaslání zboží

Dodací lhůta a způsob dopravy:

1. Prodávající zajistí dopravu na kupujícím určenou adresu. Zvolený způsob dopravy, platby a výše objednávky určuje její cenu. Aktuální možnosti dopravy jsou dostupné na stránce doprava.
2. Objednané zboží je zpravidla expedováno do 2 pracovních dní od vytvoření objednávky kupujícím, respektive v nejkratším možném termínu, pokud je skladem. Pokud objednané zboží není skladem,  bude kupující  kontaktován e-mailem nebo telefonicky a bude navržen další postup např. jiné plnění, prodloužení dodací lhůty nebo odstoupení od smlouvy.
3. Doba doručení je závislá na kupujícím zvolené formě přepravy.

Možnosti platby za zboží: 
dobírkou
bankovním převodem *

*(v případě že byla zvolena platba předem a objednávka nebyla uhrazena do 7  dní od data objednání zboží, dochází automaticky ke stornu objednávky)

Převzetí zboží:

1. Zboží se považuje za dodané doručením na adresu, kterou kupující stanovil v objednávce.
2. Prodejní doklad je součástí zásilky a zároveň slouží jako záruční list.
3. Při převzetí zásilky je kupujícímu, který je spotřebitelem, doporučeno překontrolovat stav zásilky (počet balíků, poškození krabice, apod.) a odmítnout převzetí neúplné nebo poškozené zásilky. Neúplnou nebo poškozenou zásilku je nutno bez zbytečného odkladu telefonicky oznámit prodávajícímu. Dále doporučujeme sepsat s dopravcem zápis o škodě a tento zaslat e-mailem prodávajícímu. Pokud doporučené kroky spotřebitel při dodání vadné zásilky učiní, výrazně tak přispěje k rychlému řešení reklamace dodaného zboží a jeho nového dodání. V opačném případě se může spotřebitel vystavit situaci, kdy mu prodávající prokáže, že zboží bylo dodáno v pořádku - tedy nepoškozené, tím ovšem nemůže být jakkoli omezeno právo kupujícího, který je spotřebitelem, uplatnit svá práva plynoucí z příslušné kupní smlouvy. Pro kupujícího, který není spotřebitelem, platí povinnost překontrolovat stav zásilky dle výše uvedeného postupu. V případě převzetí zásilky od dopravce nemá tento kupující žádné nároky na pozdější reklamace poškozené zásilky vůči prodávajícímu. Převzetím zásilky je další reklamace ohledně poškození a neúplnosti zásilky řešena pouze s dopravcem.

D. Reklamace a záruka zboží

1. Případné reklamace budou vyřízeny v souladu s reklamačním řádem prodávajícího a platnými právními předpisy ČR.
2. Záruční doba, resp. datum doporučené spotřeby je uveden na každém výrobku v jeho popisu.
3. Jako záruční list slouží prodejní doklad

E. Odstoupení od kupní smlouvy (vrácení zboží)

Kupující, který je spotřebitelem, má právo zrušit odeslanou objednávku nebo odstoupit od kupní smlouvy do 14-ti dnů od převzetí zboží v souladu s ust. § 1829 odst 1 Občanského zákoníku. Toto právo není primárně určeno pro řešení reklamace zboží.Pokud se tak rozhodne, musí projev vůle o odstoupení od smlouvy doručit prodávajícímu nejpozději do 14. dne od převzetí věci. Kupující je povinen odevzdat prodávajícímu nepoškozené zboží, bez známek užívání nebo opotřebení, pokud možno v původním obalu a s veškerým příslušenstvím zpět. Po obdržení vráceného zboží prodávající kupujícímu vrátí zpět odpovídající částku předem dohodnutým způsobem a to nejpozději do 30 dnů od účinnosti projevu vůle kupujícího (od doručení odstoupení od smlouvy).Při nesplnění uvedených podmínek může prodávající vůči spotřebiteli uplatnit kompenzaci za snížení hodnoty vraceného zboží. V případě nedodržení lhůty pro odstoupení od smlouvy je takové odstoupení od smlouvy neplatné a spotřebiteli tím nevznikají žádná práva na vrácení zboží.

Prodávající si vyhrazuje právo na odstoupení od kupní smlouvy v případě, že v minulosti došlo ze strany kupujícího k nepřevzetí zásilky a neuhrazení kupní ceny.

F. Závěrečná ustanovení

1.Tyto obchodní podmínky platí ve znění uvedeném na internetových stránkách prodávajícího, v den odeslání elektronické objednávky kupujícím.
2.Odesláním elektronické objednávky kupující bez výhrad přijímá veškerá ustanovení obchodních podmínek ve znění platném v den odeslání objednávky, též platnou cenu objednaného zboží uvedenou v katalogu Internetového obchodu paliveomacky.cz, nebylo-li v konkrétním případě prokazatelně dohodnuto jinak.
3.Právní vztahy prodávajícího se spotřebitelem výslovně neupravené těmito obchodními podmínkami se řídí příslušnými ustanoveními zák. č. 89/2012 Sb., občanský zákoník,  zákona č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, jakož i předpisy souvisejícími, vše ve znění novel.
4.Právní vztahy prodávajícího s kupujícím, který není spotřebitelem (podnikatel), výslovně neupravené těmito obchodními podmínkami ani smlouvou mezi prodávajícím a kupujícím se řídí příslušnými ustanoveními zák. č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, v platném znění, jakož i předpisy souvisejícími.
5.Tyto Všeobecné obchodní podmínky včetně jejich součástí jsou platné a účinné od 1. 1. 2016

Ochrana osobních údajů

Základní ustanovení

1. Správcem osobních údajů podle čl. 4 bod 7 nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů (dále jen: "GDPR") je Mgr. Marie Žáková IČ 66563968 se sídlem Horníkova 8, 628 00 Brno, tel 773 460 470, email:info@paliveomacky.cz (dále jen: "správce").

2. Osobními údaji se rozumí veškeré informace o identifikované nebo identifikovatelné fyzické osobě; identifikovatelnou fyzickou osobou je fyzická osoba, kterou lze přímo či nepřímo identifikovat, zejména odkazem na určitý identifikátor, například jméno, identifikační číslo, lokační údaje, síťový identifikátor nebo na jeden či více zvláštních prvků fyzické, fyziologické, genetické, psychické, ekonomické, kulturní nebo společenské identity této fyzické osoby.

3. Správce nejmenoval pověřence pro ochranu osobních údajů.

Zdroje a kategorie zpracovávaných osobních údajů:

1. Správce zpracovává osobní údaje, které jste mu poskytl/a nebo osobní údaje, které správce získal na základě plnění Vaší objednávky.

2. Správce zpracovává Vaše identifikační a kontaktní údaje, tzn. údaje nezbytné pro plnění smlouvy.

Zákonný důvod a účel zpracování osobních údajů

1. Zákonným důvodem zpracování osobních údajů je plnění smlouvy mezi Vámi a správcem podle čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR,

2. Účelem zpracování osobních údajů je vyřízení Vaší objednávky a výkon práv a povinností vyplývajících ze smluvního vztahu mezi Vámi a správcem; při objednávce jsou vyžadovány osobní údaje, které jsou nutné pro úspěšné vyřízení objednávky (jméno a adresa, kontakt), poskytnutí osobních údajů je nutným požadavkem pro uzavření a plnění smlouvy, bez poskytnutí osobních údajů není možné smlouvu uzavřít či jí ze strany správce plnit,

3. Ze strany správce nedochází k automatickému individuálnímu rozhodování ve smyslu čl. 22 GDPR.

Doba uchovávání údajů

1. Správce uchovává osobní údaje po dobu nezbytnou k výkonu práv a povinností vyplývajících ze smluvního vztahu mezi Vámi a správcem a uplatňování nároků z těchto smluvních vztahů (po dobu 15 let od ukončení smluvního vztahu).

2. Po uplynutí doby uchovávání osobních údajů správce osobní údaje vymaže.

Příjemci osobních údajů (subdodavatelé správce)

1. Příjemci osobních údajů jsou osoby:

-  podílející se na dodání zboží na základě smlouvy (dopravci)
-  zajišťující služby provozování e-shopu a další služby v souvislosti s provozováním e-shopu

2. Správce nemá v úmyslu předat osobní údaje do třetí země (do země mimo EU) nebo mezinárodní organizaci.

Vaše práva

1. Za podmínek stanovených v GDPR máte:

-  právo na přístup ke svým osobním údajům dle čl. 15 GDPR,
-  právo na opravu osobních údajů dle čl. 16 GDPR, popřípadě omezení zpracování dle čl. 18 GDPR.
-  právo na výmaz osobních údajů dle čl. 17 GDPR.
-  právo vznést námitku proti zpracování dle čl. 21 GDPR
-  právo na přenositelnost údajů dle čl. 20 GDPR.

2. Dále máte právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů v případě, že se domníváte, že bylo porušeno Vaší právo na ochranu osobních údajů.

Podmínky zabezpečení osobních údajů

1. Správce prohlašuje, že přijal veškerá vhodná technická a organizační opatření k zabezpečení osobních údajů.

2. Správce přijal technická opatření k zabezpečení datových úložišť a úložišť osobních údajů v listinné podobě.

3. Správce prohlašuje, že k osobním údajům mají přístup pouze jím pověřené osoby.

Závěrečná ustanovení

Odesláním objednávky z internetového objednávkového formuláře potvrzujete, že jste seznámen/a s podmínkami ochrany osobních údajů a že je v celém rozsahu přijímáte.

Reklamační řád

Reklamace

V případě, že kupující našel na zakoupeném zboží po rozbalení v průběhu záruční doby vadu, která nebyla způsobena jeho nevhodným skladováním či manipulací, ale vadou samotného výrobku, má v záruční době právo na reklamaci zboží.


Postup reklamace

Pokud nastanou okolnosti reklamace a kupující chce reklamovat zakoupené zboží, zašle o tom e-mail prodávajícímu. E-mail musí obsahovat minimálně tyto informace: název výrobku, číslo prodejního dokladu, popis závady, preferovaný způsob vyřešení reklamace. Nejpozději do pěti pracovních dnů budou kupujícímu zaslány informace o dalším postupu.

Vyřízení reklamace

Reklamace bude vyřízena dle platné zákonné úpravy. Důraz bude kladen na postup preferovaný kupujícím. Nárok na uplatnění záruky zaniká pokud výrobek nebyl uchováván dle podmínek, které jsou uvedeny na obalu.

Způsoby dopravy:

Česká republika

1. Česká pošta


1a) Balík do ruky - dopravné a balné při platbě bankovním převodem činí 99,-Kč 
(při objednávce nad 1000,- Kč - dopravné a balné ZDARMA)

1b) Balík do ruky - dopravné a balné při platbě dobírkou činí 139,- Kč 
(při objednávce nad 1500,- Kč - dopravné a balné ZDARMA)

1c) Balík na poštu - dopravné a balné při platbě bankovním převodem činí 89,-Kč 
(při objednávce nad 1000,- Kč - dopravné a balné ZDARMA)

1d) Balík na poštu - dopravné a balné při platbě dobírkou činí 129,- Kč 
(při objednávce nad 1500,- Kč - dopravné a balné ZDARMA)

2. Na pobočce Zasilkovna.cz

Balík bude připraven k vyzvednutí na zákazníkem vybraném výdejním místě společnosti Zásilkovna.cz. Dopravné a balné činí 60 Kč (při objednávce nad 1000 Kč - dopravné a balné ZDARMA). Platba probíhá hotově při převzetí zboží.

Seznam výdejních míst najdete zde: https://www.zasilkovna.cz/pobocky

Slovensko

1. Slovenská pošta

1a) dopravné při platbě dobírkou činí 5,5 EUR (při objednávce nad 60,- EUR dopravné ZDARMA)

2a) dopravné při platbě předem činí 5,00 EUR (při objednávce nad 40,- EUR dopravné ZDARMA)

2. Na slovenské pobočce Zasilkovna.cz

Balík bude připraven k vyzvednutí na zákazníkem vybraném výdejním místě společnosti Zásilkovna.cz. Dopravné a balné činí 3,60 EUR (při objednávce nad 40 EUR) - dopravné a balné ZDARMA). Platba probíhá hotově při převzetí zboží

Tyto Všeobecné obchodní podmínky včetně jejich součástí jsou platné a účinné od 24. 5. 2018